化生公司承诺贴心服务每一位客户,不断完善售前、售中、售后服务体系,竭诚做好客户的回访调查。
售前
﹒全面介绍公司产品及安装服务,包括产品性能优势、施工工艺等。
﹒根据客户的客观条件和实际需要,提供专业的一体化解决方案。
售中
﹒为客户提供整套技术图纸,按照客户要求进行技术交底。
﹒进行整套系统的现场安装、调试及验收。
﹒现场为客户进行设备的操作及维修讲解培训。
售后
﹒验收后一年内,每三个月安排专业工程师对整套系统的运行情况进行巡检。
﹒运行一年后,每年至少巡检一次。
﹒设售后服务热线,24小时为客户服务,并及时进行电话回访。
﹒每年邀请客户的操作、维护人员到公司总部进行系统培训,由专业工程师进行示范讲解,保证操作人员可以独立完成设备的操作、维护保养及易损件的更换等。
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